.png)
Müügitingimused teenuse osutamisel
Veebilehe alternatiivteraapia.com (edaspidi Veebileht) omanik on OÜ Alternatiivteraapia (registrikood 17000205), asukohaga Suur-Patarei tn 21a-4, Põhja-Tallinna linnaosa, 10415 Tallinn, Harju maakond.
Müügilepingu kehtivus, teenuse- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebilehe kaudu teenuse broneerimisel.
Veebilehel müüdavate teenuste hinnad on märgitud teenuste juurde menüüs "Broneeri aeg". Kõik veebilehel müüdavate teenuste hinnad on eurodes.
Teenuse ostmisel lepitakse kokku teenuse osutamise asukoht vastavalt kliendi soovile ja broneerimisel tehtud valikule. Teenuse osutamise tasu kuvatakse kliendile broneeringu vormistamisel.
Teave teenuse kohta on kirjeldatud Veebilehel ja kuvatakse ka vahetult enne broneerimise alustamist.
Broneerimise vormistamine
Teenuse osutamise aja broneerimiseks tuleb kasutada broneeringusüsteemi. Broneerimise vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv teenuse osutamise koht juhul, kui antud teenusel on kuvatud erinevad koha osutamise võimalused (kodukülastus, veebiteenus). Üldjuhul kuvatakse teenuse osutamise kohaks Kalaranna. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
-
Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebilehte turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebilehe arvelduskontole.
Veebilehe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui broneeritud teenust ei ole võimalik kokkulepitud ajal osutada või on vaja broneering tühistada muul põhjusel, teavitatakse sellest klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Teenuse osutamise koht
Teenuseid osutatakse Tallinnas, Suur-Patarei tn 21a-4, läbi veebi videokõnena või kokkuleppel kliendiga ka mujal.
Teenuse osutamisel peale broneerimistasu lisatasusid ei rakendu.
Taganemisõigus
Pärast broneeringu teostamist on kliendil õigus Veebilehe kaudu tehtud broneeringust taganeda, kuid mitte hiljem, kui 3 tööpäeva enne kokkulepitud teenuse osutamise kuupäeva. Broneeringu tühistamisel kliendi poolt vähem kui 3 tööpäeva enne broneeritud kuupäeva või kohale mitteilmumisel, broneeringutasu ei tagastata. Broneeringutasu tagastamine toimub mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates tühistamisavalduse saamisest. Broneeringu tühistamiseks on vajalik saata e-kiri aadressile info@alternatiivteraapia.com.
Alternatiivteraapial on õigus taganeda teenuse osutamisest jättes teenustasu tagastamata juhul, kui klient esitab valeandmeid oma tervisliku seisundi kohta, mis takistavad teenuse osutamist. Nõuded tervislikule seisundile on esitatud Veebilehel Teenuste kirjeldamise juures.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebileht vastutab kliendile broneeritud teenuse osutamise teenustingimuste täitmise eest, mis oli kirjeldatud juba teenuse broneerimise hetkel. Kliendil on õigus pretensiooni esitamiseks pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebilehe poole, saates e-kirja aadressile info@alternatiivteraapia.com või helistada telefonil: 5244917.
Veebileht vastab kliendi poolt esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 tööpäeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebileht kasutab kliendi poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks.
Veebileht saadab kliendile uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui klient on selleks avaldanud soovi sisestades Veebilehel e-kirja aadressi ning andnud loa oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Kliendil on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui kliendil on Veebilehe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile info@alternatiivteraapia.com või helistada telefonil: 5244917
Kui klient ja Veebileht ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on kliendil võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebilehe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Kliendi kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Klient võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.